FAQ (часто задаваемые вопросы)

Сможет ли родитель пройти в школу?

По предварительной договоренности с администрацией школы, Вам будет выдан временный бумажный пропуск.

Можно заранее заказать несколько карт про запас?

Нет, так как работает лишь одна карта (по принципу «1 человек — 1 карта»).

Сколько стоит потерянная карта?

Стоимость потерянной или испорченной карты составляет 100 руб. Перевыпуск карты 3-7 рабочих дней.

Что делать, если карта утрачена (сломалась, потерялась и пр.)?

Учащийся сообщает ответственному за СКУД в школе (либо в канцелярию) о потере карты. После чего, получает «временный пропуск» на период изготовления новой именной карты. Ответственный за СКУД сообщает о потере карты (после этого карта блокируется, перестает работать как пропуск через турникеты) и необходимости выпуска новой именной карты электронной почтой на адрес info@tur-nik.net

Услуга нравится. Останавливают множество СМС с рекламой и пр. Сколько сообщений я буду получать и как часто?

Система высылает СМС оповещение в следующих случаях:

  • если новый мобильный номер был подписан на услугу по Вашему заявлению (1 раз);
  • если услуга была активирована или наоборот отключена по Вашему обращению в службу поддержки (1 раз);
  • если номер мобильного телефона был заменен на другой по Вашему обращению в службу поддержки (1 раз на каждый — старый и новый номер);
  • если номер мобильного телефона был удален из системы по Вашему обращению в службу поддержки (1 раз);
  • если поступил платеж в счет оплаты услуги (1 раз);
  • если заканчивается оплаченный период предоставления услуги (по 1 разу последние 3 дня оплаченного периода);
  • если предоставление услуги остановлено по причине неуплаты (1 раз);

В заявлении на услугу “СМС-оповещение” мы указали один номер мобильного телефона. Можно ли поменять этот номер на другой и как?

Чтобы изменить мобильный номер, нужно позвонить в службу поддержки по тел.: 8(999)776-71-87

Мы отказались от услуги “СМС-оповещение” в период запуска (заявление не заполняли), но теперь передумали и хотим начать пользоваться услугой. Что для этого нужно сделать?

Вам необходимо заполнить Заявление (бланк можно взять в школе или распечатать с нашего сайта, раздел документация – заявление на подключение услуги “СМС-оповещение”), где необходимо указать номер мобильного телефона на который Вы хотите получать сообщения, и передать передать его нам. О том, что Ваш номер зарегистрирован в системе «TUR-NIK», Вы получите СМС. После этого Вам следует оплатить услугу — СМС сообщения начнут приходить сразу после поступления платежа.

Я пользуюсь услугой «СМС-оповещение» и текущий месяц уже оплачен. Мой ребенок не ходит в школу (по болезни, едем в отпуск, прочее). Можно ли приостановить услугу, чтобы сохранить внесенные деньги до возвращения ребенка в школу?

Да, можно. Для этого нужно обратиться в службу поддержки по тел.: 8(999)776-71-87. По возращении, не забудьте связаться с нами для возобновления услуги.

Сколько стоит услуга SMS-уведомление?

Абонентская плата за использование услуги «СМС-оповещение» составляет 249 руб в месяц, также есть более выгодный тарифным план, по оплате всего учебного года, его стоимость состовляет 199 руб в месяц, при условие единовременного платежа за весь грядущий период обучения!

Если Вы вносите сумму больше или меньше указанной, мы производим перерасчет пропорционально внесенной сумме.

Я не хочу пользоваться услугой SMS-уведомление. Мне придется за что-нибудь платить?

В этом случае платить не придется ни за что, если только Ваш ребенок не будет систематически терять карту доступа. Работа «Карты школьника» при проходе через турникет не зависит от того, пользуетесь ли Вы услугой или нет.

Не будут ли турникеты вызывать «пробки» на входе в школу?

Число турникетов, устанавливаемых на входе в школу, рассчитывается, исходя из количества учащихся и особенностей расписания занятий в школе. Эти меры позволяют избежать возникновения пробок на входе в здание школы. Однако, мы рекомендуем в первые несколько дней после установки турникетов, в часы наибольшей нагрузки, организовать на входе в школу дежурство сотрудников для обеспечения контроля за ситуацией и помощи учащимся.

Какие возможности дает школе установка оборудования для контроля и управления доступом?

Использование турникетов и системы контроля и управления доступом на входе в школу помогает решить следующие задачи:

  • Предотвращение доступа в здание школы посторонних лиц
  • Автоматический сбор и хранение статистической информации о посещаемости и опозданиях как учащихся, так и сотрудников учебного заведения
  • Предоставление возможности родителям самостоятельно в режиме реального времени отслеживать нахождение ребенка в школе, опоздания, прогулы, «перекуры»
  • Предоставление школе возможности организации рассылки информационных SMS-сообщений родителям учащихся (например, о проведении родительского собрания)

Какие затраты потребуются от школы для оснащения входа в школу турникетами и системой контроля доступа?

Для оснащения входа в школу турникетами и оборудованием контроля и управления доступом от школы не потребуется никаких финансовых затрат. «TUR-NIK» устанавливает оборудование и будет его обслуживать совершенно бесплатно.

Заказать звонок